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Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande avant de créer une galerie.

40 réponses courtes, classées par rubrique. Cherchez un mot ou parcourez le sommaire.

Souvent cherché

L'essentiel en trois réponses

Un abonnement ?
Non. Un paiement unique par événement, de 35 € à 85 €.
Une application à installer ?
Non. Vos invités scannent un QR code, la galerie s'ouvre dans le navigateur.
Combien de temps ?
De 6 à 24 mois selon la formule, à partir du jour de l'événement.
Comparer les formules →

Le principe

Une galerie photo privée et partagée pour votre événement : mariage, anniversaire, baptême, EVJF, séminaire. Vous créez la galerie, vous affichez son QR code, et vos invités y ajoutent leurs photos et vidéos depuis leur téléphone. Vous récupérez tout en HD au même endroit.

Moins de deux minutes en général : le nom de l'événement, sa date, votre formule, et la galerie est prête. Vous réglez ensuite les accès et téléchargez votre QR code à imprimer.

Tous ceux où plusieurs personnes prennent des photos : mariage, anniversaire, baptême, EVJF ou EVG, séminaire, soirée d'entreprise, événement associatif. Le fonctionnement est le même partout, seule la formule change selon le nombre de photos attendu.

Oui. L'essai gratuit dure 7 jours, sans carte bancaire, avec toutes les fonctionnalités débloquées et environ 20 photos. Il sert à voir la galerie en vrai, pas à couvrir un événement : si vous passez ensuite à une formule payante, la galerie garde ses photos et ses réglages.

Le jour J, côté invités

Non. Ils scannent le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone et la galerie s'ouvre dans le navigateur. Aucune application, aucun compte, aucune adresse email à donner.

Oui, sur iPhone comme sur Android, dans les versions récentes de Safari, Chrome, Firefox et Edge. La galerie s'ouvre aussi sur tablette et sur ordinateur.

Non. Chaque invité envoie ses photos avec sa propre connexion mobile, comme il enverrait un message. Si le réseau est faible sur place, les photos s'ajoutent plus tard, le soir même ou le lendemain : la galerie reste ouverte.

Là où les invités s'arrêtent : sur les tables, à l'entrée, près du buffet ou du bar. Vous le téléchargez depuis votre galerie, en image ou en PDF prêt à imprimer. Vous pouvez aussi envoyer le lien de la galerie par message, avant ou après l'événement.

Oui. Les invités sélectionnent plusieurs photos en une fois depuis leur téléphone. Les vidéos sont acceptées jusqu'à 60 secondes, sur toutes les formules.

Non, aucune formule ne limite le nombre d'invités. Ce qui change, c'est le nombre de photos : jusqu'à 300 en Standard, sans limite en Complet et Premium.

Un QR code bien en vue fait l'essentiel du travail. Demandez à deux ou trois proches d'envoyer les premières photos en début d'événement : une galerie déjà vivante donne envie d'y ajouter les siennes. Avec le Mur Photo en Direct, les défis photo relancent la participation pendant la fête.

Mur Photo, Livre d'Or, Photobooth

Vous ouvrez le mur sur la TV ou le vidéoprojecteur de la salle, et les photos envoyées par vos invités s'y affichent au fil de l'événement, en mur animé ou en diaporama plein écran. Il suffit d'un écran relié à internet, sans matériel à louer ni application. Inclus dans les formules Complet et Premium.

Découvrir le Mur Photo en Direct

Un espace où vos invités vous laissent un mot depuis la galerie, à côté des photos. Il est inclus dans les formules Complet et Premium. La formule Premium y ajoute les messages vocaux, jusqu'à 90 secondes, et un livre souvenir à imprimer.

Découvrir le Livre d'Or

Non. Le Photobooth fonctionne avec un téléphone ou une tablette posé sur un trépied : décompte, filtres, cadres, et chaque photo rejoint la galerie. Il fait partie de la formule Premium.

Découvrir le Photobooth

Oui, avec la formule Premium : programme, plan d'accès, informations pratiques et confirmations de présence (RSVP), accessibles par le même QR code que la galerie.

Découvrir le site de l'événement

Vos photos, votre contrôle

Oui. Elle n'est accessible qu'aux personnes qui ont le lien ou le QR code, et Photora ne référence aucune galerie publiquement. Vous pouvez ajouter un mot de passe invité pour la protéger davantage.

C'est vous qui choisissez : soit toutes les photos sont visibles par tous les invités, soit chaque invité ne voit que les siennes. Vous pouvez aussi fermer l'ajout de photos par les invités.

Oui, en activant la modération. Les photos des invités restent alors invisibles tant qu'elles n'ont pas été validées, par vous ou par votre professionnel si vous lui en donnez le droit.

Oui, une par une ou plusieurs à la fois, y compris celles de vos invités. Une photo supprimée passe dans la corbeille de la galerie pendant 7 jours, le temps de la restaurer en cas d'erreur, puis elle est effacée définitivement.

Elle reste 14 jours dans la corbeille de votre espace, d'où vous pouvez la restaurer avec ses photos.

Le bouton « Tout télécharger » de la galerie rassemble toutes les photos et vidéos en HD dans un fichier ZIP. C'est inclus dans toutes les formules. Vos invités peuvent eux aussi télécharger les photos, sans compte.

Accès Pro

À réunir les photos de votre photographe ou vidéaste et celles de vos invités dans la même galerie. Votre professionnel se connecte avec un mot de passe pro, distinct de l'accès invité, et ajoute ses photos retouchées, avec son filigrane s'il le souhaite.

En configurant votre galerie, vous activez l'Accès Pro et choisissez un mot de passe pro. Vous le transmettez à votre photographe, qui se connecte depuis la page de la galerie. Vous pouvez changer ce mot de passe ou désactiver l'accès à tout moment.

Ajouter ses photos et ses vidéos. Si vous l'autorisez, il peut aussi gérer et modérer les photos des invités. Il n'a jamais accès à vos réglages d'organisateur.

Formules et paiement

Trois formules en paiement unique : Standard à 35 €, Complet à 49 € et Premium à 85 €. Un essai gratuit de 7 jours permet de tester avant.

Comparer les formules

Standard convient à un petit événement : jusqu'à 300 photos, galerie active 6 mois. Complet, la formule la plus choisie, passe en photos illimitées pendant 12 mois et ajoute le Mur Photo en Direct, le Livre d'Or et la personnalisation de la galerie. Premium ajoute le Photobooth, le site de l'événement, les messages vocaux et le livre d'or imprimable, avec une galerie active 24 mois.

Non. Vous payez une fois par événement, sans renouvellement automatique : le prix affiché est le prix final. Vos invités ne paient rien, ils ajoutent et téléchargent les photos gratuitement.

Oui, et c'est même conseillé. La durée de la galerie démarre le jour de votre événement, pas le jour de l'achat : vous préparez la galerie et vos supports QR à l'avance sans perdre un seul jour.

Oui, à tout moment depuis votre espace. Vous ne payez que la différence de prix, et la galerie garde ses photos et ses réglages.

Les conditions d'annulation et de remboursement, dont le droit de rétractation légal de 14 jours, sont détaillées à l'article 4 de nos conditions générales de vente.

Lire les conditions de vente

Les particuliers reçoivent un reçu par email. Pour un achat au nom d'une société, une facture est émise avec sa raison sociale.

Oui, sous forme de carte cadeau valable un an, à imprimer ou à envoyer par email. La personne qui la reçoit l'active quand elle veut.

Offrir une galerie

Durée et après l'événement

6 mois en Standard, 12 mois en Complet, 24 mois en Premium, comptés à partir du jour de votre événement. Pendant toute cette période, vous et vos invités consultez et téléchargez les photos librement.

Elle n'est plus accessible. Vous êtes prévenu par email 7 jours avant l'échéance, puis la veille, pour avoir le temps de tout télécharger ou de prolonger. Les photos téléchargées restent les vôtres, sur votre appareil.

Oui. Tant qu'elle n'a pas expiré, vous pouvez la prolonger de 12 mois depuis votre espace, sans changer de formule. Une galerie déjà expirée se réactive en passant à une formule supérieure.

Données et sécurité

En France, chez OVH, comme l'ensemble de l'infrastructure : application, base de données et stockage.

Voir nos sous-traitants techniques

Oui. Le service ne collecte que les données nécessaires à son fonctionnement et respecte vos droits d'accès, de rectification et de suppression.

Lire notre page RGPD

Écrivez-nous à contact@photora.fr : nous traitons les demandes de suppression et d'export de vos données.

Aide

Par email à contact@photora.fr ou depuis la page Contact. Nous répondons en général sous 24 heures les jours ouvrés.

Nous écrire

Oui. Indiquez la date de l'événement dans votre message : ces demandes sont traitées en priorité.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, on répond sous 24 heures les jours ouvrés. Pour en savoir plus sur nous, voir qui est derrière Photora.

Votre date approche

Prêt à récupérer toutes
les photos de votre événement ?

Créez votre galerie en quelques minutes. Recevez votre QR code et vos supports, posez-les sur les tables, vos invités s'occupent du reste (photos et vidéos acceptées).

  • Paiement unique
  • Sans abonnement
  • Prête en quelques minutes
  • Durée décomptée dès le jour J

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