Toutes les réponses, avant votre événement.

L'accès photographe permet à votre professionnel d'accéder à la galerie avec des droits élargis : ajouter les photos retouchées, gérer le contenu et modérer les clichés des invités, sans avoir accès à vos paramètres d'organisateur.

Lors de la création de votre événement, vous définissez un mot de passe photographe distinct de celui des invités. Communiquez-le à votre photographe : il se connecte avec ce mot de passe depuis la page de votre événement, et peut le modifier ou révoquer à tout moment depuis vos paramètres.

Avec l'accès photographe, votre professionnel peut envoyer les photos depuis son matériel, supprimer ou valider des clichés selon la configuration de modération que vous avez choisie.

Non. L'accès photographe est limité à la gestion des photos. Seul l'organisateur (vous) peut modifier les paramètres, le mot de passe ou les options de l'événement.

Vous gardez la main complète. En tant qu'organisateur, vous pouvez supprimer ou modérer chaque photo à tout moment depuis votre espace, y compris celles ajoutées par vos invités. Aucune photo ne reste publiée contre votre volonté.

Aucune suppression n'est immédiate : la photo est déplacée dans la corbeille de votre galerie pendant 7 jours. Vous pouvez la restaurer à tout moment durant cette période. Passé ce délai, elle est définitivement supprimée du stockage.

Oui. Toutes les photos passent par votre galerie : vous pouvez en supprimer une seule en ouvrant la photo (icône corbeille en haut à droite) ou plusieurs en mode sélection. Les photos vont d'abord dans la corbeille, jamais perdues d'un clic.

Avec la modération activée, aucune photo ajoutée par les invités n'apparaît dans la galerie tant que vous (ou votre photographe, si vous l'autorisez) ne l'avez pas validée. Pratique pour les événements où vous voulez tout filtrer avant publication.

Non. Tout fonctionne directement dans le navigateur web sur smartphone, tablette ou ordinateur.

Photora fonctionne sur les versions récentes de Chrome, Safari, Firefox et Edge, sur mobile comme sur ordinateur.

Oui, les deux sont pris en charge. Les invités scannent le QR code et accèdent au même parcours sans différence majeure.

Oui. Les invités peuvent sélectionner plusieurs photos en une fois depuis leur appareil.

Les photos sont stockées en France (OVH Object Storage). Le serveur applicatif est hébergé en Europe, au sein de l'Union Européenne. L'ensemble de l'infrastructure bénéficie d'un accès restreint et de mesures de sécurité conformes au RGPD.

Les traitements biométriques sont isolés, utilisés uniquement pour la recherche des photos correspondantes, puis supprimés selon la politique de conservation prévue.

Oui. Le service est conçu avec des principes de minimisation des données, d'information des utilisateurs et de respect des droits d'accès, de rectification et de suppression.

Oui. Vous pouvez exercer vos droits RGPD via notre support pour demander suppression ou export selon votre situation.

Photora propose un essai gratuit et des plans payants (Intime, Classique, Premium) avec des capacités et durées différentes.

Non. Les plans sont en paiement unique par événement, sans abonnement récurrent.

Les principales différences portent sur le stockage, la durée de disponibilité de la galerie et le volume de recherches par selfie.

À la date d'expiration choisie, la galerie n'est plus accessible aux invités. Pensez à inviter vos proches à télécharger leurs souvenirs avant cette date. Vous pouvez prolonger la durée en passant à un plan supérieur.

Oui. Depuis votre espace, vous pouvez faire évoluer votre événement vers un plan supérieur pour bénéficier de plus de stockage, d'une durée étendue ou de plus de recherches par selfie.

Oui. Vous pouvez activer la modération pour valider les photos avant qu'elles apparaissent dans la galerie.

Depuis les paramètres de votre événement, activez l'option « Modération des photos ». Toutes les nouvelles photos envoyées par les invités passeront alors en attente de validation avant d'être visibles.

Non. Les photos en attente de modération restent invisibles pour les invités. Elles n'apparaissent dans la galerie qu'après votre validation depuis l'espace organisateur ou par votre photographe.

Oui. Vous gardez la main sur le contenu et pouvez retirer les photos non souhaitées à tout moment.

Vous pouvez nous écrire via la page Contact. Nous vous répondons par email avec un suivi personnalisé.

Le délai de réponse est généralement inférieur à 24h les jours ouvrés.

Oui. En cas de besoin urgent avant votre événement, indiquez la date dans votre message pour prioriser la prise en charge.